Regulamin sklepu
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LUKERIA
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.lukeria.pl prowadzony jest przez LUKERIA.
1.2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@lukeria.pl.
1.3. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego.
1.4. Administratorem danych osobowych jest LUKERIA. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz polityką prywatności dostępną na stronie sklepu.
2. USŁUGI ELEKTRONICZNE
2.1. W Sklepie dostępne są następujące usługi elektroniczne: Konto Klienta, Formularz Zamówienia oraz Newsletter.
2.2. Korzystanie z Konta jest bezpłatne i możliwe po dokonaniu rejestracji.
2.3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem oraz dobrymi obyczajami.
3. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY
3.1. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje po złożeniu Zamówienia przez Klienta za pośrednictwem Formularza Zamówienia.
3.2. Ceny produktów podane są w złotych polskich i zawierają podatki.
3.3. Klient jest informowany o całkowitej cenie zamówienia, w tym kosztach dostawy, przed złożeniem zamówienia.
4. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI
4.1. Dostępne metody płatności obejmują płatności elektroniczne, przelew tradycyjny oraz inne metody udostępnione w sklepie.
4.2. Termin płatności wynosi do 7 dni roboczych od dnia zawarcia umowy sprzedaży, chyba że wskazano inaczej.
5. DOSTAWA
5.1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski oraz wybranych krajów Unii Europejskiej.
5.2. Zamówienia realizowane są zazwyczaj w ciągu 1–4 dni roboczych.
5.3. Koszty dostawy są wskazane podczas składania zamówienia.
6. REKLAMACJE
6.1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej zakupionego produktu.
6.2. Reklamacje należy przesyłać drogą elektroniczną na adres: kontakt@lukeria.pl.
6.3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.
7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
7.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
7.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy przesłać stosowne oświadczenie na adres kontakt@lukeria.pl.
7.3. Zwrot środków nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu.
8. OPINIE O PRODUKTACH
8.1. Opinie mogą być wystawiane wyłącznie przez klientów, którzy dokonali zakupu w sklepie.
8.2. Zabronione jest publikowanie opinii niezgodnych z prawem, obraźliwych lub wprowadzających w błąd.
9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
9.1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie www.lukeria.pl.
9.2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
9.3. Regulamin stanowi wzór informacyjny i powinien zostać zweryfikowany przez prawnika przed publikacją.
Marka
LUKERIA powstała nie z biznesowego planu. Nie z kalkulacji. Raczej z momentu, w którym codzienność zaczęła pędzić trochę za szybko.
Zaczęło się od jednej świecy. Potem kolejnej. Od testowania zapachów wieczorami, szukania idealnych proporcji, nauki pracy z woskiem i betonu, który uparcie nie chciał współpracować. Z czasem okazało się, że tworzenie świec daje coś więcej niż piękne wnętrza. Daje chwilę oddechu.
I właśnie tym chcemy się dzielić.
W naszej pracowni każda świeca powstaje ręcznie, od przygotowania formy, przez zalewanie wosku, aż po ostatnie pakowanie. Nie korzystamy z taśmowej produkcji. Wolimy pracować wolniej, ale mieć pewność, że wszystko wygląda dokładnie tak, jak powinno.
Tworzymy zapachy, do których chce się wracać. Takie, które nie dominują przestrzeni, ale stają się jej naturalną częścią. Inspirują nas spokojne wnętrza, naturalne materiały, światło wpadające przez okno i przedmioty, które zostają z nami na lata.
Wierzymy, że luksus nie musi być krzykliwy.
Czasem jest nim kubek kawy wypity w ciszy. Kilka stron dobrej książki. Wieczór bez pośpiechu. Zapalona świeca, która pomaga zamknąć dzień.
Dlatego w LUKERII stawiamy na jakość zamiast ilości. Na starannie dobrane kompozycje zapachowe. Na materiały, które lubimy mieć wokół siebie. Na produkty tworzone tak, jak sami chcielibyśmy je otrzymywać.
Dziękujemy, że tu jesteś.
Mamy nadzieję, że nasze świece staną się częścią Twoich codziennych rytuałów i małych momentów, które sprawiają, że dzień staje się po prostu trochę lepszy.
Najwięcej nauczył nas beton.
Kiedy zaczynaliśmy pracę nad pierwszymi betonowymi świecami, byliśmy przekonani, że będzie to jeden z prostszych etapów tworzenia kolekcji. Okazało się dokładnie odwrotnie.
Beton szybko nauczył nas pokory.
Każda forma przechodzi przez wiele etapów ręcznej pracy. Od przygotowania mieszanki, przez odlew, czas dojrzewania materiału, aż po szlifowanie i wykończenie. To proces, którego nie da się przyspieszyć. Materiał sam wyznacza tempo.
Czasami jedna drobna niedoskonałość pojawia się dopiero na samym końcu. Po wielu godzinach pracy. Wtedy zaczynamy od początku.
Był moment, w którym chcieliśmy całkowicie zrezygnować z betonowej kolekcji. Paradoksalnie właśnie ona stała się jedną z najbardziej rozpoznawalnych części LUKERII.
Dziś lubimy myśleć, że każda forma nosi ślady rzemiosła. Nie jest produktem masowym. Nie powstaje na taśmie. Jest efektem czasu, doświadczenia i dziesiątek decyzji podejmowanych ręcznie na każdym etapie tworzenia.
Dlatego nie szukamy perfekcji.
Szukamy przedmiotów, które mają charakter.
Sztuka pakowania.
Lubimy myśleć, że nasze paczki są ostatnim rozdziałem procesu tworzenia.
Po odlaniu betonu, zalaniu wosku i wielu godzinach pracy przychodzi moment pakowania. Spokojny, wymagający tej samej cierpliwości i uwagi co wszystkie wcześniejsze etapy.
Każde zamówienie przygotowujemy ręcznie, dbając o proporcje, materiały i sposób ułożenia poszczególnych elementów. Dzięki temu paczka, którą otrzymujesz, jest gotowa do wręczenia od razu po dostarczeniu.
Bez dodatkowych ozdobników.
Po prostu pięknie zapakowany prezent, który cieszy jeszcze zanim zobaczysz, co znajduje się w środku.